Computer og programmer
Fejlfinding og opsætning, der kan udføres direkte i operativsystemet eller et program.
- Windows, Mac og Linux
- Software
- Indstillinger
Privat · Fjernsupport
Få hjælp direkte på din computer
Mange computerproblemer kan undersøges via en fjernforbindelse, mens du følger med på skærmen.
- Du godkender forbindelsen
- Du kan følge med på skærmen
- Forbindelsen afsluttes efter hjælpen
Opgaven i praksis
Opgaver der kan løses på afstand
Fjernsupport er relevant, når problemet kan undersøges og løses direkte på computeren.
Opgavens indhold
Opgaver der kan løses på afstand
Fjernsupport er relevant, når problemet kan undersøges og løses direkte på computeren.
E-mail og konti
Hjælp til e-mail, konti og almindelige problemer i den daglige brug.
- Konti
- Fejlfinding
Sikker fjernforbindelse
Du åbner HelpWire via det aftalte link og godkender selv forbindelsen.
- Du følger med
- Du kan afbryde
- Forbindelsen afsluttes
Forløb og forventninger
Sådan foregår fjernsupport
Afklar opgaven
Problemet beskrives kort, så det kan vurderes, om fjernsupport passer til opgaven.
Godkend forbindelsen
Du åbner HelpWire via det aftalte link og godkender adgangen.
Følg gennemgangen
Du kan følge med på skærmen, og forbindelsen afsluttes efter hjælpen.
Relaterede ydelser
Se også
Næste skridt
Afklar om problemet kan løses på afstand
Beskriv computeren og problemet kort, før en fjernforbindelse aftales.