Computer og operativsystem
Fejlfinding, oprydning og opsætning af Windows, Mac og Linux – både nye og eksisterende computere.
- Computerhjælp og langsom computer
- Opsætning og fejlfinding
- Flytning til ny computer
IT-hjælp til private
Få teknikken til at fungere i hverdagen
Rolig og forståelig computerhjælp til dig, der vil have løst problemet og vide, hvad der blev gjort.
- Hjælp til Windows, Mac og Linux
- Fjernsupport eller besøg efter behov
- Direkte kontakt om opgaven
Hjælp til dit udstyr
Fejlfinding med udgangspunkt i det konkrete problem
Fortæl, hvad der sker, og hvilket udstyr du bruger. Så kan det afklares, om problemet bedst løses med fjernsupport eller et besøg.
Hvad kan du få hjælp til?
Praktisk hjælp til hele dit digitale hjem
Fra den langsomme computer til et ustabilt hjemmenetværk: opgaven bliver gennemgået i et sprog, der er til at forstå.
Wi-Fi og hjemmenetværk
Hjælp til dækning, stabilitet, router, netværksudstyr og sikre forbindelser i hjemmet.
- Ustabilt eller langsomt Wi-Fi
- Hjemmenetværk og router
- Tilslutning af enheder
Printere og tilbehør
Installation og fejlfinding af printere, skærme, tastaturer og andet tilbehør.
- Printer på computer og netværk
- Skærm og dockingstation
- Andet tilbehør
E-mail og software
Opsætning af e-mailkonti, programmer, opdateringer og hjælp til problemer i den daglige brug.
- E-mail på computer og mobil
- Installation af software
- Opdateringer og konti
Backup og sikkerhed
Gennemgang af backup, adgangskoder, opdateringer og grundlæggende beskyttelse af dine data.
- Backup af vigtige filer
- Sikkerhedsindstillinger
- Personlig rådgivning
Fjernsupport
Mange problemer kan løses via en sikker fjernforbindelse, mens du følger med på skærmen.
- Hurtig afklaring
- Du godkender forbindelsen
- Forbindelsen afsluttes efter hjælpen
Enkle priser
Vælg den hjælp, der passer til opgaven
Fjernsupport
300 kr/30 min
Til problemer, der kan undersøges og løses direkte på din computer.
Start med en samtaleBesøg
700 kr/time
Til netværk, printere, opsætning og andet, der kræver hjælp på stedet.
Aftal et besøgSådan foregår det
Fra problem til næste skridt
Fortæl, hvad der driller
Ring eller skriv med en kort beskrivelse af problemet og det udstyr, du bruger.
Vælg fjernsupport eller besøg
Opgaven afklares, så hjælpen kan foregå på den mest praktiske måde.
Få problemet gennemgået
Du får forklaret løsningen og relevante råd til den videre brug.
Spørgsmål og svar
Før du tager kontakt
Hvordan fungerer fjernsupport?
Du åbner HelpWire via det aftalte link og godkender forbindelsen. Du kan følge med på skærmen, og forbindelsen afsluttes efter hjælpen.
Læs mereKan jeg få hjælp, selv om jeg ikke kender de tekniske ord?
Ja. Beskriv blot, hvad du oplever, og hvornår problemet opstår. Resten kan afklares sammen.
Hvilke computere hjælper Aros IT med?
Der ydes hjælp til Windows, Mac og Linux samt almindeligt tilbehør og netværksudstyr.
Klar til at komme videre?
Fortæl, hvad der driller
Ring eller send en besked, så opgaven kan afklares.